💬معنى الرسائل
تظهر الرسائل الحمراء أو الصفراء أعلى الصفحة. وهي تخبرك بالضبط بما يجب إصلاحه.
| ما تراه | معناه | ما تفعله |
|---|---|---|
| You don’t have permission to do that. | دورك غير مسموح له بهذا الإجراء. | اطلب من مالك النشاط (Owner) تغيير دورك (Team ← Change role). |
| This feature isn’t enabled for your account. Contact support. | هذه الأداة ليست ضمن باقتك. | راسلنا وسنفعّلها. |
| Can’t delete — … linked to it. | العنصر مستخدم بالفعل في مبيعات أو مخزون أو مواعيد. | عدّله بدلاً من حذفه. حذف السجلات المستخدمة يفسد حساباتك. |
| This unit isn’t available to sell. | الجوال أو الدراجة بيعت أو أُرجعت أو قيد الإصلاح. | راجع حالتها في صفحة Units. |
| Only N remaining in batch … | حاولت بيع أكثر مما في الدفعة. | أدخل كمية أقل أو اختر دفعة أخرى. |
| Batch … expired on …, cannot dispense. | الدفعة تجاوزت تاريخ الانتهاء. | أزلها من المخزون واستخدم دفعة أخرى. |
| Can’t return more than N of … | تحاول إرجاع أكثر مما بِيع. | أدخل كمية لا تتجاوز المباعة. |
| That username is already taken / A user with that email already exists. | يجب أن يكون كل حساب فريداً. | استخدم اسم مستخدم أو بريداً آخر. |
| Invalid username or password. / Too many failed attempts. | بيانات خاطئة أو محاولات كثيرة. | تحقق من Caps-lock، انتظر بضع دقائق، أو استخدم Forgot password. |
| Your subscription has expired. | انتهت مدة الباقة. | افتح Billing وادفع أو قدّم دفعة. |
| Your login isn’t linked to a company yet. | حسابك غير مرتبط بنشاط تجاري. | راسلنا وسنربطه. |
❓أسئلة شائعة
هل يمكنني استخدامه على هاتفي؟
نعم. افتح الموقع على هاتفك واضغط Install app، أو ثبّت تطبيق Android / iPhone. شاشات نقطة البيع والمطبخ تعمل أيضاً على التابلت.
هل يمكنني استخدامه بلغتي؟
نعم — 12 لغة منها العربية والإنجليزية والمالايالامية والهندية والأردية. اضغط 🌐 أعلى الشاشة. يختار كل شخص لغته.
هل يمكن لشخصين أو أكثر العمل في الوقت نفسه؟
نعم. امنح كل شخص حسابه الخاص من People ← Team لتعرف دائماً من فعل ماذا.
أخطأت في عملية بيع. هل يمكنني تعديل الفاتورة أو حذفها؟
للحفاظ على صحة حساباتك لا تُحذف الفواتير. استخدم Returns & Refunds للبيع الخاطئ ثم أعد البيع بشكل صحيح.
هل بياناتي آمنة؟ وهل يمكن لأنشطة أخرى رؤيتها؟
لا. كل نشاط منفصل تماماً — ترى بيانات شركتك فقط. لا تشارك كلمة المرور، وامنح كل موظف حسابه الخاص.
أين أطبع الفاتورة أو الإيصال؟
بعد بيع POS اضغط Print receipt. للمبيعات الأقدم افتح قائمة المبيعات واضغط PDF.
كيف أنقل بياناتي إلى Excel؟
استخدم Export CSV في صفحات Products وCustomers وSales ثم افتح الملف في Excel.
هل يمكنني إضافة فرع أو نشاط آخر لاحقاً؟
الفروع: Business ← Branches. أما إضافة نشاط تجاري منفصل فنقوم بها نحن — راسلنا.
من يمكنه رؤية التقارير والأموال؟
الأدوار المصرّح لها فقط. دور Staff لا يرى التقارير المالية افتراضياً.
📞تواصل معنا
عند مراسلتنا أرسل لنا من فضلك:
- اسم نشاطك واسم المستخدم.
- لقطة شاشة للصفحة والرسالة الحمراء/الصفراء.
- ما كنت تحاول فعله في سطر واحد.
WhatsApp / Call: +974 3398 2304
Email: support@looptechnologies.in
هل علقت؟ رسالة واحدة تكفي.
أرسل لنا لقطة شاشة على واتساب +974 3398 2304 وأخبرنا بما كنت تحاول فعله.